Contact
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact ci-dessus. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
Commandes
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que la commande ne soit expédiée.
Retours
Que faire si j'ai reçu un produit endommagé ou défectueux ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez nous contacter en fournissant des détails et, si possible, des photos du produit endommagé ou défectueux. Nous vous aiderons à résoudre ce problème rapidement.
Offrez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous acceptons les retours et les échanges sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations ou nous contacter directement.
Produits
Comment puis-je en savoir plus sur vos produits ?
Vous pouvez consulter les descriptions détaillées de nos produits sur notre site web ou nous poser des questions via le formulaire de contact.
