Shipping policy

Politique d'Expédition - LASHLAB COSMETICS

Chez LashLab, nous nous engageons à livrer vos produits rapidement et en toute sécurité. Voici les détails de notre politique d'expédition mise à jour :

1. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures (jours ouvrables).
Les commandes passées après 13h00 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

2. Options d'Expédition et Délais

France :

Mondial Relay : Livraison en 3 à 5 jours ouvrables.
Colissimo Express : Livraison en 24-48 heures.

Frais d'Expédition en France

Mondial Relay : Gratuit dès 59€ d'achat.
Colissimo 48h : Gratuit dès 75€ d'achat.

DOM-TOM : (La Réunion, Martinique, Mayotte, Guadeloupe, Guyane Française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon)

Frais d'Expédition DOM-TOM

Livraison en 5 à 15 jours ouvrables dès
livraison Eco 15 à 30 jours dès

NB : Conformément à l’article 294 du Code général des impôts, les expéditions vers les DOM-TOM bénéficient d’une exonération de la TVA française (20%). Cependant, des taxes locales, tels que l’octroi de mer, peuvent s’appliquer à la réception de votre commande. Ces prélèvements, établis par les autorités locales conformément à l’article 265 du Code des douanes, sont indépendants de notre volonté et ne sont pas attribués à LashLab.

Europe : (Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Belgique, Malte, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse)

Livraison en 3 à 7 jours ouvrables :

Frais d'Expédition Europe (peut évoluer selon le pays concerné)

Livraison relais (mondial relay) 4.95€
livraison à domicile 3-7 jours dès 9.90€

3. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi sera envoyé. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel.

4. Problèmes de Livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, contactez notre service client via le formulaire de contact.
En cas de produit endommagé, veuillez nous envoyer des photos du produit et de l'emballage afin que nous puissions vous proposer un remplacement ou un remboursement.

6. Commandes non Livrables

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, des frais supplémentaires pourront s'appliquer pour la réexpédition.