Politique de retour

Politique de Retour et Remboursement - LashLab

Chez LashLab, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et de remboursement.

1. Délai de Retour
Conformément à la législation européenne sur la vente à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les produits.

2. Conditions de Retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés et avec leur emballage intact.
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles aux retours ni aux remboursements.
Veuillez inclure la preuve d'achat (facture ou reçu) avec votre retour.

3. Adresse de Retour
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
LashLab Cosmetics
25 avenue Comtesse Lily Pastré
13010 Marseille - France

4. Procédure de Retour
Contactez notre service client via le formulaire de contact pour initier un retour.
Un numéro de retour vous sera attribué, et vous recevrez les instructions pour retourner votre produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

6. Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, contactez-nous via le formulaire de contact.

7. Exceptions
En raison des normes d'hygiène, les produits qui ont été ouverts et/ou utilisés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut.

Programme d'Ambassadeur Lashlab

Tes Avantages en Tant qu'Ambassadeur Lashlab

Produits Gratuits

Ton kit remboursé dès la première publication et des réductions exclusives sur tous tes achats.

Code Promo Personnalisé

Partage un code promo avec ta communauté.

Commission sur les Ventes

Gagne 10% sur chaque vente avec ton lien d'affiliation.

Suivi des Performances en Temps Réel

Accédez à un espace dédié où tu peux suivre en direct tes performances et tes commissions en toute transparence.

Visibilité et Reconnaissance

Mis en avant sur nos réseaux sociaux et site web.

Événements Exclusifs

Participez à des lancements de produits en avant-première.

Interlocuteur Dédié

Soutien personnalisé avec un interlocuteur dédié.

Comment Devenir Ambassadeur Lashlab ?

1. Inscris-toi

Remplis le formulaire de candidature en ligne.

2. Reçois ton Kit

Reçois un kit de bienvenue avec des produits gratuits et des réductions exclusives.

3. Crée et Partage

Crée du contenu inspirant et partage ton code promo personnalisé.

4. Gagne et Sois Reconnu

Gagne des commissions sur les ventes et profite de la visibilité et des récompenses.

Conditions pour Devenir Ambassadeur Lashlab

Présence en Ligne Active

Tu dois avoir au moins 3000 abonnés sur un réseau social (Instagram, YouTube, TikTok).

Passion pour la Beauté et la Mode

Nous recherchons des passionné(e)s de mode, beauté, style de vie, intérieur et/ou DIY.

Création de Contenu Inspirant

Partage régulièrement tes créations de cils et inspire ta communauté sur les réseaux sociaux.

Inscrivez-vous ici
FAQ - Programme d'Ambassadeur Lashlab
Qui peut rejoindre le programme ?
Pour participer, tu dois avoir une présence en ligne active avec au moins 3000 abonnés sur des réseaux sociaux comme Instagram, YouTube, TikTok ou Twitch.
Y a-t-il des frais associés ?
Non, il n'y a pas de frais pour devenir ambassadeur. En fait, tu recevras un kit de bienvenue gratuit contenant des produits et des réductions exclusives.
Comment sont calculées les commissions ?
Les commissions sont de 10% sur chaque vente réalisée avec ton lien d'affiliation.
Comment puis-je obtenir des échantillons ou des produits ?
En tant qu’ambassadeur, tu recevras un kit de bienvenue gratuit avec des produits, et tu bénéficieras également de réductions exclusives sur tes achats futurs.
Comment sont suivies les ventes et les commissions ?
Les ventes et les commissions sont suivies via le lien d'affiliation que tu partages. Les transactions effectuées via ce lien seront enregistrées pour le calcul des commissions.
Comment puis-je suivre mes performances et mes commissions ?
En tant qu'affilié, tu auras accès à un tableau de bord dédié où tu pourras suivre en temps réel tes performances et les commissions gagnées. Tout est 100% transparent pour que tu puisses gérer tes gains efficacement.
Comment et quand les paiements sont-ils effectués ?
Les paiements sont effectués régulièrement, selon les modalités précisées dans le programme, sur la base des commissions générées par les ventes via ton lien d'affiliation.
Quel soutien est disponible pour moi ?
Tu bénéficieras d’un soutien personnalisé avec un interlocuteur dédié pour t'aider dans tes activités en tant qu’ambassadeur et répondre à toutes tes questions.